Чат-банк

Вам нужно

Предоставлять банковские услуги в мессенджере?

Бесшовно переключать клиентов между разными каналами обслуживания с сохранением истории коммуникаций?

Повысить лояльность и удовлетворенность клиентов?

Наше предложение

Чат-банк, интеллектуальный помощник, который может не только консультировать, но и оказывать банковские услуги в автоматическом режиме:

Авторизация не выходя из мессенджера

Проверка баланса

Формирование выписок

Выставление счета

Оплата счета (по фото, файлу, QR, из истории)

Поиск и построение маршрутов до офисов и банкоматов по геолокации

Перевод денег между счетами

Распознавание голосовых сообщений

Консультирование по разным продуктам и услугам

Реализованные проекты

Первый омниканальный виртуальный помощник для бизнес-клиентов ПСБ. (Скачать PDF)

Области применения

Персональный финансовый бизнес-ассистент

Консультирование бизнес-клиентов по частым вопросам

Рекомендации для подбора продуктов

Управление продуктами (например подключение/отключение, получение текущего статуса)

Канал для обращений в службу поддержки

База знаний

Преимущества

Полноценный банк в мессенджере

Не нужно ходить в офис или скачивать приложения

Дополнение или альтернатива мобильным приложениям

Модель на базе искусственного интеллекта и машинного обучения отвечает на вопросы и решает проблемы быстрее операторов

Чат-банк может быть реализован на платформе VKontakte и других отечественных мессенджеров.

Наши продукты уже используют:

Алгоритм внедрения

1шаг

Получаем от клиента логи чатов с оператором

2шаг

Выявляем частотные тематики, проектируем сценарии диалога чат-бота

3шаг

Согласовываем архитектуру и развертываем решение

4шаг

Настраиваем сценарии и делаем необходимую интеграцию текстового бота

5шаг

Обучаем заказчика – как модернизировать существующие сценарии и добавить новые

6шаг

Выводим в пром на 10% трафика, собираем метрики и анализируем диалоги с ботом, постепенно увеличивает трафик до 100%

Заказ демонстрации

Ответим вам в ближайшее время

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.