Поиск

Речевые технологии

Работают
на платформе
Платформа на основе искусственного интеллекта. Позволяет улучшить клиентский опыт и снизить затраты

Чат-бот

Понимает суть вопросов и комментариев и предоставляет по ним исчерпывающую информацию
Познакомиться

Виртуальный ассистент

Проконсультирует по типовым вопросам, уточнит нужную информацию и поможет клиенту
Познакомиться

Речевая аналитика

Поможет оценить качество работы операторов, эффективность продаж, соблюдение скриптов и регламентов
Познакомиться

Автоматизация звонков

Телемаркетинг, взыскание долгов и другие коммуникации с клиентами в автоматизированном режиме
Познакомиться

Голосовая биометрия

Поможет проверить личность клиента и предотвратить мошенничество
Познакомиться

Отрасли применения

Инструменты

Lingware Suite

Поддерживает полный цикл разработки и внедрения языковых семантических и эмоциональных моделей

Прост в использовании и позволяет разработчикам быстро создавать прототипы и оптимизировать приложения для обработки разговорной речи

Data Curator

Расширяет и дополняет возможности сотрудников с помощью машинного обучения для обеспечения максимальной точности языковых моделей

Предоставляет необходимые инструменты для аннотирования и разметки данных для обучения моделей

Dialog Composer

Позволяет разрабатывать диалоговые приложения для взаимодействия через телефон, чат, SMS, мобильные устройства или социальные сети

Поддерживает открытые стандарты (VXML, SIP, MRCP, REST), тестирование и отладку в реальном времени

Истории успехаКейсы

Ресурсоснабжение Ресурсоснабжение
Единое отраслевое решение для роботизированного обслуживания клиентов ресурсоснабжающих организаций: голосовой помощник и чат-бот, система управления контентом, дайлинговая платформа и речевая аналитика. Узнать подробнее...
ПСБ ПСБ
Первый омниканальный виртуальный помощник для клиентов малого и среднего бизнеса Промсвязьбанка. Узнать подробнее...
Триколор Триколор
Автоматизация обслуживания клиентов Триколора в голосовом и текстовом каналах с помощью виртуального помощника Василисы на платформе Digital2Speech. Узнать подробнее...
Посмотреть все истории успеха

Отзывы

Александр Ладыгин
CEO, Rent-a-Ride
Клиенты - наша «счастливая навязчивая идея», и мы ставим наш опыт BPO на службу совершенствованию их процессов. Сотрудничество с BSS было конструктивным и естественным, как и голосовое взаимодействие. Наша общая цель - совместно определить секторы рынка и клиентов, которым наша инновационная экспертиза принесет большую пользу.
Мария Антонова
Заместитель директора ГАУ НСО «МФЦ»
Реализация проекта автоматизирует работу простых процессов, что приводит к сокращению затрат. Для нашей команды проект «Робот Николай» был во многом уникальным, что позволило по-новому взглянуть на возможности и перспективы развития инновационных технологий при организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Александр Чернощекин
Старший вице-президент — директор дирекции цифрового бизнеса ПСБ
ПСБ продолжает развивать сервис чат-банка — мы уже реализовали более 20 консультационных сценариев, востребованных клиентами, и ожидаем удвоить их количество в течение месяца. Теперь предпринимателям доступен платежный функционал в привычном канале общения. Мы научили наш чат-бот выставлять и оплачивать счета, что существенно упрощает ежедневные рутинные процессы при ведении бизнеса. Клиенты ПСБ, которые уже воспользовались сервисом, отмечают простоту использования и удобство проведение платежей. В дальнейшем мы планируем внедрить сервис и в другие популярные мессенджеры.
Екатерина Павлова
Директор департамента сервисного обслуживания клиентов Триколора
Наши клиенты все чаще предпочитают общаться с компанией через мультимедийные ресурсы, поэтому в качестве первого шага автоматизации было выбрано именно это направление. Уже сейчас боты помогают существенно снизить нагрузку на операторов нашей Службы поддержки в текстовом и голосовом каналах. Пользователи сразу получают консультацию практически по всем типовым вопросам.
Николай Долгунов
Председатель Правления АКБ «Алмазэргиэнбанк» АО
Для наших клиентов, живущих на территории крупнейшего региона России, очень ценна возможность использования дистанционных банковских сервисов. Требования к технологичности постоянно растут и ставят перед нами амбициозную задачу по выходу на качественно новый уровень. Предстоящее внедрение этих решений является частью стратегии цифровой трансформации Алмазэргиэнбанка. Компания BSS — лидер в разработке ДБО и речевых технологий, ее решения соответствуют нашим ожиданиям. Нам также импонирует клиентоориентированный подход, комплексность решений, необходимый объем сервисов и открытость платформы. Все это вместе предопределило наш выбор.

Заказ демонстрации

Это бесплатно

Ответим вам в ближайшее время

Вы находитесь:

Развивайте свой бизнес с помощью передовых речевых технологий от BSS

Развивайте свой бизнес с помощью передовых речевых технологий от BSS

В современном мире технологии развиваются со стремительной скоростью, и одной из самых захватывающих и инновационных областей являются речевые технологии. Они не только упрощают нашу повседневную жизнь, но и предоставляют огромные возможности для бизнеса. Если вы хотите оставаться впереди конкурентов, то компания BSS - ваш надежный партнер в мире речевых технологий!

Почему речевые технологии от BSS - ваше лучшее решение

Список преимуществ:

  1. Интеллектуальные виртуальные ассистенты: BSS предлагает разработку и интеграцию интеллектуальных ассистентов, которые могут выполнять различные задачи, такие как прием заказов, консультации с клиентами, автоматизация обработки звонков и многое другое. Это позволяет снизить нагрузку на персонал и повысить уровень обслуживания клиентов.
  2. Автоматическое распознавание речи: С помощью передовых технологий BSS можно создать системы автоматического распознавания речи, которые позволят оптимизировать бизнес-процессы, такие как транскрипция аудио- и видеофайлов, мониторинг и анализ разговоров с клиентами, контроль качества обслуживания и многое другое.
  3. Голосовые боты: BSS предоставляет услуги по разработке и внедрению голосовых ботов и IVR-систем (Interactive Voice Response), которые позволяют автоматизировать процессы общения с клиентами, улучшить качество обслуживания и снизить затраты на операционные расходы.
  4. Разработка на основе искусственного интеллекта: BSS внедряет передовые алгоритмы и методы машинного обучения на основе искусственного интеллекта для разработки инновационных решений в области речевых технологий. Это позволяет создавать системы, способные самостоятельно обучаться и адаптироваться к потребностям вашего бизнеса, обеспечивая более точные и эффективные результаты.
  5. Индивидуальный подход: компания BSS понимает, что каждый бизнес уникален, и предлагает индивидуальный подход к разработке решений речевых технологий, соответствующих особенностям вашего бизнеса и вашим потребностям. Наш опыт и экспертиза в области речевых технологий позволят вам получить оптимальное решение, соответствующее вашим бизнес-целям и бюджету.

Преимущества сотрудничества с BSS

  1. Опыт и экспертиза: BSS имеет более 8-летний опыт работы в области речевых технологий и является одним из лидеров на рынке. Наша команда экспертов владеет глубокими знаниями и навыками в области речевых технологий, что позволяет нам предлагать передовые и инновационные решения для вашего бизнеса.
  2. Комплексный подход: BSS предлагает комплексные решения в области речевых технологий, включая разработку, интеграцию, тестирование и поддержку систем. Мы берем на себя все этапы проекта, начиная от анализа потребностей вашего бизнеса и заканчивая полной поддержкой и сопровождением после внедрения решения.
  3. Индивидуальный подход к каждому проекту: Мы тщательно анализируем потребности вашего бизнеса, чтобы предложить наилучшее решение, соответствующее вашим целям и бюджету. Мы также обеспечиваем прозрачность и своевременную коммуникацию на протяжении всего проекта, чтобы вы всегда были в курсе его состояния.
  4. Качество и надежность: BSS стремится предоставлять решения высокого качества, соответствующие международным стандартам. Мы используем передовые технологии и инструменты, чтобы гарантировать надежность и стабильную работу систем.
  5. Гибкие условия сотрудничества: BSS предлагает гибкие условия сотрудничества, включая различные варианты оплаты и гибкое расписание работы, чтобы удовлетворить ваши потребности и возможности. Мы также готовы предоставить индивидуальные условия и скидки для долгосрочного партнерства.
  6. Поддержка и обучение: BSS ценит своих клиентов и готова оказывать постоянную поддержку и обучение, чтобы вы максимально эффективно использовали речевые технологии в своем бизнесе. Наша команда экспертов всегда готова помочь вам решить любые технические вопросы и предоставить обучение вашим сотрудникам.

Внедрите передовые речевые технологии с BSS уже сегодня

Если вы хотите улучшить эффективность вашего бизнеса, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов, то речевые технологии от BSS - это оптимальное решение. Мы предлагаем передовые технологии, опытную команду экспертов, индивидуальный подход и гибкие условия сотрудничества, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей. Не упускайте возможность внедрить передовые речевые технологии уже сегодня! Свяжитесь с нами на нашем официальном сайте и оставьте заявку на бесплатную консультацию с нашими экспертами. Мы будем рады помочь вам!

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.