Речевые технологии

Работают
на платформе
Платформа на основе искусственного интеллекта. Позволяет улучшить клиентский опыт и снизить затраты

Чат-бот

Понимает суть вопросов и комментариев и предоставляет по ним исчерпывающую информацию
Познакомиться

Виртуальный ассистент

Проконсультирует по типовым вопросам, уточнит нужную информацию и поможет клиенту
Познакомиться

Речевая аналитика

Поможет оценить качество работы операторов, эффективность продаж, соблюдение скриптов и регламентов
Познакомиться

Автоматизация звонков

Телемаркетинг, взыскание долгов и другие коммуникации с клиентами в автоматизированном режиме
Познакомиться

Голосовая биометрия

Поможет проверить личность клиента и предотвратить мошенничество
Познакомиться

Отрасли применения

Инструменты

NLU-Suite

Поддерживает полный цикл обучения языковых моделей. Включая процессы разметки данных, параметризацию обучения, тестирование моделей распознавания и их деплой.

Позволяет обучать семантические и акустические модели распознавания речи.

TTS-Suite

Позволяет формировать пользовательские словари произношения терминов и аббревиатур для подсистемы синтеза речи (TTS).

Dialog Composer

No-code инструментарий для разработки и тестирования диалоговых сценариев.

Test-Suite

Среда автоматизированного тестирования диалоговых сценариев

Истории успехаКейсы

Голосовой помощник Минздрава Тульской области Голосовой помощник Минздрава Тульской области
Успешный опыт автоматизации горячей линии 122 в Тульской области рекомендован для тиражирования в других регионах РФ. Узнать подробнее...
Речевая аналитика для контакт-центра Речевая аналитика для контакт-центра
«Телеперфманс» по обслуживанию клиентов компании-производителя электроники. Узнать подробнее
Ресурсоснабжение Ресурсоснабжение
Единое отраслевое решение для роботизированного обслуживания клиентов ресурсоснабжающих организаций: голосовой помощник и чат-бот, система управления контентом, дайлинговая платформа и речевая аналитика. Узнать подробнее...
Посмотреть все истории успеха

Отзывы

Кредит Европа Банк (Россия)

За время нашего сотрудничества мы убедились, что взаимодействие с BSS — это пример профессионализма, компетентности, слаженной работы и ответственности всех сотрудников компании на каждой стадии реализации проекта.

Александр Ладыгин
CEO, Rent-a-Ride
Клиенты - наша «счастливая навязчивая идея», и мы ставим наш опыт BPO на службу совершенствованию их процессов. Сотрудничество с BSS было конструктивным и естественным, как и голосовое взаимодействие. Наша общая цель - совместно определить секторы рынка и клиентов, которым наша инновационная экспертиза принесет большую пользу.
Мария Антонова
Заместитель директора ГАУ НСО «МФЦ»
Реализация проекта автоматизирует работу простых процессов, что приводит к сокращению затрат. Для нашей команды проект «Робот Николай» был во многом уникальным, что позволило по-новому взглянуть на возможности и перспективы развития инновационных технологий при организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
Александр Чернощекин
Старший вице-президент — директор дирекции цифрового бизнеса ПСБ
ПСБ продолжает развивать сервис чат-банка — мы уже реализовали более 20 консультационных сценариев, востребованных клиентами, и ожидаем удвоить их количество в течение месяца. Теперь предпринимателям доступен платежный функционал в привычном канале общения. Мы научили наш чат-бот выставлять и оплачивать счета, что существенно упрощает ежедневные рутинные процессы при ведении бизнеса. Клиенты ПСБ, которые уже воспользовались сервисом, отмечают простоту использования и удобство проведение платежей. В дальнейшем мы планируем внедрить сервис и в другие популярные мессенджеры.
Екатерина Павлова
Директор департамента сервисного обслуживания клиентов Триколора
Наши клиенты все чаще предпочитают общаться с компанией через мультимедийные ресурсы, поэтому в качестве первого шага автоматизации было выбрано именно это направление. Уже сейчас боты помогают существенно снизить нагрузку на операторов нашей Службы поддержки в текстовом и голосовом каналах. Пользователи сразу получают консультацию практически по всем типовым вопросам.

Заказ демонстрации

Это бесплатно

Ответим вам в ближайшее время

Вы находитесь:

Развивайте свой бизнес с помощью передовых речевых технологий от BSS

Развивайте свой бизнес с помощью передовых речевых технологий от BSS

В современном мире технологии развиваются со стремительной скоростью, и одной из самых захватывающих и инновационных областей являются речевые технологии. Они не только упрощают нашу повседневную жизнь, но и предоставляют огромные возможности для бизнеса. Если вы хотите оставаться впереди конкурентов, то компания BSS - ваш надежный партнер в мире речевых технологий!

Почему речевые технологии от BSS - ваше лучшее решение

Список преимуществ:

  1. Интеллектуальные виртуальные ассистенты: BSS предлагает разработку и интеграцию интеллектуальных ассистентов, которые могут выполнять различные задачи, такие как прием заказов, консультации с клиентами, автоматизация обработки звонков и многое другое. Это позволяет снизить нагрузку на персонал и повысить уровень обслуживания клиентов.
  2. Автоматическое распознавание речи: С помощью передовых технологий BSS можно создать системы автоматического распознавания речи, которые позволят оптимизировать бизнес-процессы, такие как транскрипция аудио- и видеофайлов, мониторинг и анализ разговоров с клиентами, контроль качества обслуживания и многое другое.
  3. Голосовые боты: BSS предоставляет услуги по разработке и внедрению голосовых ботов и IVR-систем (Interactive Voice Response), которые позволяют автоматизировать процессы общения с клиентами, улучшить качество обслуживания и снизить затраты на операционные расходы.
  4. Разработка на основе искусственного интеллекта: BSS внедряет передовые алгоритмы и методы машинного обучения на основе искусственного интеллекта для разработки инновационных решений в области речевых технологий. Это позволяет создавать системы, способные самостоятельно обучаться и адаптироваться к потребностям вашего бизнеса, обеспечивая более точные и эффективные результаты.
  5. Индивидуальный подход: компания BSS понимает, что каждый бизнес уникален, и предлагает индивидуальный подход к разработке решений речевых технологий, соответствующих особенностям вашего бизнеса и вашим потребностям. Наш опыт и экспертиза в области речевых технологий позволят вам получить оптимальное решение, соответствующее вашим бизнес-целям и бюджету.

Преимущества сотрудничества с BSS

  1. Опыт и экспертиза: BSS имеет более 8-летний опыт работы в области речевых технологий и является одним из лидеров на рынке. Наша команда экспертов владеет глубокими знаниями и навыками в области речевых технологий, что позволяет нам предлагать передовые и инновационные решения для вашего бизнеса.
  2. Комплексный подход: BSS предлагает комплексные решения в области речевых технологий, включая разработку, интеграцию, тестирование и поддержку систем. Мы берем на себя все этапы проекта, начиная от анализа потребностей вашего бизнеса и заканчивая полной поддержкой и сопровождением после внедрения решения.
  3. Индивидуальный подход к каждому проекту: Мы тщательно анализируем потребности вашего бизнеса, чтобы предложить наилучшее решение, соответствующее вашим целям и бюджету. Мы также обеспечиваем прозрачность и своевременную коммуникацию на протяжении всего проекта, чтобы вы всегда были в курсе его состояния.
  4. Качество и надежность: BSS стремится предоставлять решения высокого качества, соответствующие международным стандартам. Мы используем передовые технологии и инструменты, чтобы гарантировать надежность и стабильную работу систем.
  5. Гибкие условия сотрудничества: BSS предлагает гибкие условия сотрудничества, включая различные варианты оплаты и гибкое расписание работы, чтобы удовлетворить ваши потребности и возможности. Мы также готовы предоставить индивидуальные условия и скидки для долгосрочного партнерства.
  6. Поддержка и обучение: BSS ценит своих клиентов и готова оказывать постоянную поддержку и обучение, чтобы вы максимально эффективно использовали речевые технологии в своем бизнесе. Наша команда экспертов всегда готова помочь вам решить любые технические вопросы и предоставить обучение вашим сотрудникам.

Внедрите передовые речевые технологии с BSS уже сегодня

Если вы хотите улучшить эффективность вашего бизнеса, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов, то речевые технологии от BSS - это оптимальное решение. Мы предлагаем передовые технологии, опытную команду экспертов, индивидуальный подход и гибкие условия сотрудничества, чтобы помочь вам достичь ваших бизнес-целей. Не упускайте возможность внедрить передовые речевые технологии уже сегодня! Свяжитесь с нами на нашем официальном сайте и оставьте заявку на бесплатную консультацию с нашими экспертами. Мы будем рады помочь вам!

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.