Платформа

Digital2Speech

Это речевая система на основе искусственного интеллекта, которая позволяет улучшить клиентский опыт и снизить затраты
Подробнее
Я помогаю клиентам совершать операции с помощью голоса, не тратя время на ожидание
Николай, виртуальный консультант
Я отслеживаю качество работы контакт-центров, напоминаю операторам о допущенных ошибках
Алина, супервайзер колл-центра
Я проверяю личность клиента с помощью непрерывной голосовой биометрии в режиме 24x7
Дмитрий, офицер безопасности

Отзывы о Digital2Speech

Александр Ладыгин, CEO, Rent-a-Ride

«Эффективность бизнеса напрямую зависит от конверсии входящего потока заявок в покупки. Аналитика показала, что одной из основных метрик, которые влияют на конверсию, является время, проходящее от обращения клиента до детализированного ответа на его запрос. Бот позволил существенно сократить это время, тем самым напрямую увеличив выручку при тех же затратах на привлечение»

Антонова Мария, Заместитель директора ГАУ НСО «МФЦ»

Реализация проекта автоматизирует работу простых процессов, что приводит к сокращению затрат. Для нашей команды проект «Робот Николай» был во многом уникальным, что позволило по-новому взглянуть на возможности и перспективы развития инновационных технологий при организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Анна Литвинович, Руководитель контакт-центра «БПС-Сбербанк»

Внедрив платформу и модули BSS Speech, мы получили действительно инновационное решение. Думаю, «Алеся» станет незаменимым помощником для наших клиентов, работая в режиме 24 часа 7 дней в неделю без сна и отдыха. Мы и далее будем расширять зону ответственности «роботов», чтобы упростить доступ к получению быстрой и качественной информации по любым банковским вопросам

Возможности платформы

«Я помогу Вам оформить
все необходимые документы»
Николай, виртуальный консультант
Позволяет клиентам совершать операции
с помощью голоса без потери времени
«Кажется, вы забыли сказать
клиенту, что договор
продлевается автоматически»
Алина, супервайзер колл-центра
Отслеживает качество работы
колл-центров и напоминает
операторам о допущенных ошибках
«К сожалению, ваш голосовой слепок не совпадает. Ваша личность не подтверждена, операция заблокирована»
Дмитрий, офицер безопасности
Проверяет личность клиента с помощью непрерывной голосовой биометрии
Реализованные проекты
Смотреть примеры
Комфортная среда разработки и масштабирования
Узнать подробнее
У Вас есть вопросы?
image

Оставить заявку

Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

* Обязательные поля для заполнения

Отправить резюме

* Обязательные поля для заполнения

Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.