Решение
Продукты

Речевые продукты компании BSS на базе
омниканальной платформы Digital2Speech

Получить консультацию
image
Диалоговая омниканальная платформа BSS.D2S представляет собой единое ядро на базе которого работает набор прозрачно интерферированных между собой модулей/продуктов перечисленных ниже. Продукты могут работать в любых сочетаниях в зависимости от задачи или конкретного проекта.

Преимущества и возможности:

  • Интегрированные между собой модули, которые можно использовать как совместно, так и по отдельности
  • Добавление новых модулей без необходимости интеграции с внутренними системами Заказчика
  • Возможность самостоятельного внедрения любого продукта с помощью гибких инструментов
  • Возможность развертывания любого продукта как в облаке, так и локально на площадке Заказчика

Омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech с модулями-продуктами

img

Продукты

У Вас есть вопросы?
Вы находитесь:

Системы распознавания речи и голоса

Компания BSS представляет голосовые продукты, которые работают на базе инновационной системы Digital2Speech. Она представляет собой омниканальную платформу с внедрением искусственного интеллекта. Специалисты компании смогут подобрать продукт, который понадобится именно вашему бизнесу. При необходимости можно интегрировать несколько модулей.

Преимущества голосовых продуктов

  1. Каждый модуль может работать как отдельно, так и в совокупности с другими продуктами. Это возможно благодаря высокой интегративной способности
  2. Новые модули не обязательно внедрять во внутреннюю ИТ-систему бизнеса. Их можно добавлять без интеграции
  3. Благодаря наличию удобных инструментов, заказчик сможет самостоятельно внедрять любой продукт. Это значительно ускоряет процесс модернизации цифрового пространства бизнеса
  4. Любой продукт можно использовать на самой площадке организации, либо подключить его к облаку. Это свидетельствует о гибкости продуктов

Модули омниканальной платформы Digital2Speech можно использовать для автоматизации таких бизнес-процессов как телефонные звонки, запросы транзакций, продажи, работа с клиентами, сбор претензий и т.д. Это снижает нагрузку на работников организации.

Продукты Digital2Speech

Все модули можно разделить на две части в зависимости от функций. Ниже будет представлено их описание.

Системы распознавания речи

  • D2S.LU – это модуль, который умеет распознавать эмоциональное состояние клиента. Он выявляет намерения и подстраивается под человека. Также он умеет извлекать ключевую информацию из речи. Систему можно самостоятельно тренировать и настраивать
  • D2S.SA – распознает настроение клиента и степень его удовлетворенности диалогом. Продукт можно настроить под конкретные задачи
  • D2S.NB – это виртуальный голосовой помощник, который необходим для работы с клиентами. Его преимущество в том, что он самостоятельно обучается
  • D2S.ST – система распознавания голоса, которая позволяет тренировать и настраивать другие голосовые продукты
  • D2S.DC – строит сценарии для диалогов и управляет ими. Подходит для сервисов самообслуживания
  • D2S.TS – переводит напечатанный текст в голосовой формат

Системы голосовой аутентификации

  • D2S.VB – это система голосовой идентификации говорящего. Она работает на протяжении всего разговора. Модуль включает в себя голосовую биометрию
image

Оставить заявку

Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

* Обязательные поля для заполнения

Отправить резюме

* Обязательные поля для заполнения

Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.