• готовый пакет сценариев и моделей распознавания для медицины
• база интеграционных модулей под решения других вендоров (телефония, WFM, чат-платформа и т.п.)
• возможность развертывания в закрытом контуре заказчика, а также ускоренное внедрение (от 2 дней) в безопасном облаке
• опыт и экспертиза, накопленные на 25 реальных проектах в медицине и более 100 проектах других отраслях
Голосовые и текстовые боты
Речевая аналитика
Инструментарий для самостоятельного развития решения
Идентификация абонента
• По номеру телефона
• По ФИО и дате рождения
• По СНИЛС
• По ОМС
Запись на прием к врачу
• С возможностью записи к конкретному врачу
Отмена записи
Перезапись
Вызов врача на дом
• С возможностью вызова на любой адрес, а не только по прикреплению абонента
Отмена вызова врача на дом
Запись на диспансеризацию
Запись на вакцинацию
Уточнение графика и режима работы врачей и медицинских учреждений
Уточнение записи на прием с возможностью отмены записи или переноса во время звонка
Приглашение на диспансеризацию с возможностью записи во время звонка
Приглашение на вакцинацию с возможность записи во время звонка
Любое информирование абонентов о социально-значимых событиям в регионе
Оценка качества обслуживания
• По отдельным медицинским учреждениям
• По отдельным специальностям врачей
• По отдельным видам услуг
• Анализ 100% коммуникаций виртуальных ассистентов с пациентами
• Готовые отчеты для контроля основных операционных бизнес-показателей
• Интуитивно понятный визуальный конструктор отчетов
• Мощный инструмент для работы с аналитикой и построения отчётов
• Возможность построения единого пространства контроля качества предоставляемых услуг
позволяет заказчику самостоятельно повышать % автоматизации без привлечения программистов и дата сайнтистов
позволяет заказчику самостоятельно создавать и корректировать сценарии бота
для кастомизации отчетов с использованием системных и заданных переменных
Возможность быстро корректировать сценарии
Навыки программирования не требуются
• Решение разворачивается как в контуре наших заказчиков или в защищенном облаке.
• Компоненты решения оптимизированы под x86 архитектуру и не требуют GPU процессоры
• Компоненты решения входят в Единый реестр российского ПО
• В командах внедрения профессионалы с более чем 15 летним опытом построения контакт-центров федерального масштаба
* Результаты подтверждены на нескольких проектах в медицинской сфере.
В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.
Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.