Электронное Представление и Оплата Счетов (ЭПОС).
Это единый интеграционный шлюз для информационного взаимодействия банка с любой доступной платежной системой или провайдером
В современном мире, где технологии меняют нашу жизнь, банки не могут оставаться в стороне от цифровой революции. Компания BSS, лидер в области разработки банковских технологий, представляет революционное решение для банков – Голосовой банк и технологии на базе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech.
Digital2Speech от BSS – это передовое решение, которое позволяет банкам предлагать своим клиентам дистанционное банковское обслуживание с помощью текстовых мессенджеров и традиционных голосовых каналов. Это значит, что вы можете управлять своим банковским счетом и осуществлять финансовые операции, используя только свой голос или текстовые сообщения – удобно, безопасно и интуитивно понятно.
Инновационная омниканальная диалоговая платформа: Digital2Speech объединяет текстовые мессенджеры и голосовые каналы в одну интегрированную систему, что позволяет вашим клиентам выбирать наиболее удобный способ общения с банком.
Голосовая биометрия: Digital2Speech использует передовые технологии голосовой биометрии, что обеспечивает высокий уровень безопасности и идентификации клиентов, исключая возможность мошенничества и несанкционированного доступа к банковским счетам.
Персонализированный сервис: Голосовой банк и речевые технологии от BSS позволяют банкам предлагать своим клиентам персонализированный сервис, анализируя предпочтения и поведение клиентов, и предлагая релевантные финансовые предложения и услуги.
Высокая производительность: Digital2Speech от BSS обеспечивает высокую производительность и стабильную работу, что позволяет банку предоставлять бесперебойное обслуживание своим клиентам в режиме реального времени. Банки могут оперативно отвечать на запросы клиентов и обрабатывать финансовые операции, что снижает время ожидания и повышает удовлетворенность клиентов.
Гибкость и масштабируемость: Решение Голосовой банк и речевые технологии от BSS легко интегрируются с существующими банковскими системами и адаптируются к потребностям и требованиям банка. Они также масштабируются, позволяя банкам расширять свое обслуживание и функциональность в соответствии с растущими потребностями бизнеса и клиентов.
Улучшение клиентского опыта: Голосовой банк и речевые технологии от BSS предлагают современное, удобное и интуитивно понятное обслуживание, что повышает уровень удовлетворенности клиентов. Клиенты могут свободно общаться с банком на своем родном языке, используя голосовые команды или текстовые сообщения, и получать быстрые и точные ответы на свои запросы.
Снижение затрат и повышение эффективности: Голосовой банк и речевые технологии от BSS позволяют банкам оптимизировать процессы обслуживания клиентов, автоматизировать множество банковских операций и снижать затраты на обслуживание клиентов. Это также позволяет банкам освободить ресурсы для других стратегических задач и улучшить общую эффективность банковской деятельности.
Поддержка различных каналов общения: Digital2Speech от BSS поддерживает различные каналы общения, такие как голосовые звонки, SMS, мессенджеры (например, WhatsApp, Viber, Telegram, VK-messenger) и другие, что позволяет банкам быть более гибкими и адаптироваться к предпочтениям коммуникации и выбору канала своих клиентов.
Голосовой банк и речевые технологии от BSS – это передовое решение, которое меняет представление о банковском обслуживании. Оно позволяет банкам быть более доступными, удобными и безопасными для своих клиентов, основываясь на передовых технологиях голосового и текстового общения. Омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech от BSS позволяет банкам эффективно взаимодействовать со своими клиентами через различные каналы общения, такие как текстовые мессенджеры и традиционные голосовые каналы.
Современные клиенты ожидают удобства и быстроты в банковском обслуживании, и голосовой банк от BSS позволяет банкам отвечать на эти ожидания, предлагая инновационные решения на основе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech.
С применением голосового банка от BSS, банки могут предоставлять услуги дистанционного банковского обслуживания с использованием текстовых мессенджеров и голосовых каналов, таких как голосовые звонки и SMS. Это позволяет клиентам банка взаимодействовать с банком наиболее удобным для них способом, в соответствии с их предпочтениями и коммуникационными привычками.
Одной из ключевых особенностей голосового банка и технологий от BSS является омниканальность, что позволяет банку обеспечивать единое и согласованное обслуживание на всех доступных каналах общения. Клиенты могут начинать общение с банком через текстовые мессенджеры и продолжать разговор по голосовому звонку, а затем получить подтверждение операции в виде SMS. Это позволяет банкам создавать совершенно новые возможности для обслуживания клиентов, улучшая их опыт и повышая удовлетворенность.
Бесперебойное обслуживание клиентов в режиме реального времени, что снижает время ожидания и повышает удовлетворенность клиентов.
Гибкость и масштабируемость решения, которое легко интегрируется с существующими банковскими системами и адаптируется к потребностям и требованиям банка.
Омниканальный подход, который обеспечивает единое обслуживание клиентов на различных каналах общения, таких как текстовые мессенджеры и голосовые каналы.
Интеллектуальные технологии распознавания речи и текста, которые обеспечивают точное и быстрое распознавание запросов клиентов, а также автоматизацию рутинных операций.
Повышение эффективности работы банка за счет сокращения нагрузки на контакт-центр и автоматизации процессов обслуживания клиентов.
Улучшение качества обслуживания клиентов за счет предоставления оперативной и точной информации, а также возможности проводить операции в режиме реального времени.
Голосовой банк и речевые технологии от BSS предоставляют банкам современное решение для эффективного дистанционного банковского обслуживания, основанного на передовых технологиях голосового и текстового общения. Омниканальный подход, интеллектуальные технологии распознавания речи и текста, а также гибкость и масштабируемость решения делают голосовой банк от BSS оптимальным выбором для банков, стремящихся повысить качество и эффективность своего обслуживания клиентов.
Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы
Благодарим за обращение. Ваша заявка принята
Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дняНастоящая Политика конфиденциальности описывает основы того, как мы будем обрабатывать персональную информацию, которую мы собираем в отношении вас или которую вы предоставляете нам в связи с использованием сайта BSSYS.COM. Данный сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Бэнкс Софт Системс» (Далее Компания BSS), адрес места нахождения: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 5. Используя сайт BSSYS.COM, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Компания BSS с уважением относится к конфиденциальности вашей персональной информации и прилагает всяческие усилия для её защиты. Для нас имеет первостепенное значение поддержание конфиденциальности любых личных данных, которые вы нам предоставляете.
Информация, которую вы самостоятельно предоставляете при регистрации, подписке, оформлении заявки или авторизации, а также в процессе дальнейшего использования сайта BSSYS.COM, включая персональные данные.
Обязательная для предоставления услуг информация явно обозначена. К такой информации отнесены: имя, адрес электронной почты, контактный телефон.
Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение или может быть обязательна для предоставления, если это связано со спецификой отдельного сервиса Компании BSS, о чём явно указывается.
Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек используемого вами программного обеспечения, включая IP-адрес, cookie, данные об используемом оборудовании, параметрах и настройках браузера, операционной системе, URL-адресе, с которого был осуществлён переход, просмотры страниц, время доступа и ваше местонахождение. Эта информация привязана к устройству, которым вы пользуетесь для доступа к услугам BSSYS.COM.
Компания BSS не осуществляет проверку достоверности предоставляемой вами персональной информации, полагая, что вы действуете добросовестно, осмотрительно и прилагаете все необходимые усилия к поддержанию такой информации в актуальном состоянии. Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную вами персональную информацию или её часть.
Мы будем использовать хранящуюся у нас информацию относительно вас для следующих целей:
— Предоставление персонализированного сервиса;
— Получение вами доступа к услугам, которыми вы выразите желание воспользоваться;
— Связь с вами, в том числе для направления вам уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта, обработки ваших запросов и заявок, для отправки вам по электронной почте маркетинговых сообщений Компании BSS, относящихся к нашим услугам или услугам наших партнёров;
— Улучшение качества сайта, клиентского сервиса и повышение удобства его использования.
Мы ни в коем случае не будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам. В некоторых случаях Компания BSS может предоставить её третьим лицам в соответствии с настоящей Политикой либо компетентным органам по их запросу.
Мы можем передавать вашу персональную информацию некоторым третьим лицам для её обработки от нашего имени или когда это необходимо для оказания вам услуг с учётом описанных выше целей. Мы требуем от таких третьих лиц строгого соблюдения конфиденциальности передаваемой информации и запрещаем использование вашей персональной информации в собственных коммерческих целях этих компаний. Использование вами сайта BSSYS.COM означает ваше согласие с данными условиями.
Мы будем хранить вашу персональную информацию в нашей системе всё время, пока вы пользуетесь сайтом, и удалим её, как только предоставление услуги закончится либо когда вы выразите желание отказаться от услуг. По соображениям безопасности и в целях соблюдения законодательства Компания BSS хранит в течение определённого времени данные о ваших сообщениях и запросах (в том числе содержимое сообщений, время и даты написания сообщений), оставленных на сайте, а также лог-файлы о действиях, совершённых вами в рамках использования сайта.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы обезопасить сайт BSSYS.COM и вашу персональную информацию от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Для этого мы:
— Храним вашу персональную информацию на защищённых серверах и предотвращаем неавторизированный доступ к системам, в которых хранится персональная информация;
— Постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам;
— Ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, когда такой доступ не требуется для целей, указанных в настоящей Политике, а также накладываем на них строгие договорные обязательства, за нарушение которых предусмотрены серьёзная ответственность и штрафные санкции.
Во время просмотра любой страницы сайта BSSYS.COM на ваш компьютер загружается сама страница, а также небольшой текстовый файл под названием cookie. Информация, которую мы получаем посредством cookie-файлов, помогает нам предоставлять услуги в наиболее удобном для вас виде. Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, посылаемый вашему браузеру компьютером сайта и сохраняемый на жёстком диске вашего компьютера. Использование сайта с помощью веб-браузера, который принимает данные из cookies, означает ваше согласие с тем, что Компания BSS может собирать и обрабатывать данные из cookies в целях, предусмотренных настоящей Политикой, а также на передачу данных из cookies третьим лицам в случаях, перечисленных в настоящей Политике. Отключение или блокировка вами опции веб-браузера по приёму данных из cookies означает запрет на сбор и обработку Компанией BSS данных из cookies в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Компания BSS обрабатывает ваши персональные данные с соблюдением действующего законодательства, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Вы имеете право на получение в любое время информации, касающейся обработки ваших персональных данных в Компании BSS, для чего вправе направить письменный запрос на адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 5, Обществу с ограниченной ответственностью «Бэнкс Софт Системс», с пометкой «запрос информации о порядке обработки персональных данных». Для исполнения данного положения Компания BSS может потребовать от вас подтверждения личности в любой непротиворечащей закону форме.
Вы вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку Компанией BSS ваших персональных данных путём направления письменного уведомления на адрес: 117105, г. Москва, Нагорный проезд, д. 5, Обществу с ограниченной ответственностью «Бэнкс Софт Системс», с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв вами согласия на обработку персональных данных влечёт за собой уничтожение записей, содержащих ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных Компании BSS, что может сделать невозможным пользование сервисами и услугами Компании BSS. Для исполнения данного положения Компания BSS может потребовать от вас подтверждения личности в любой непротиворечащей закону форме.
В любое время вы можете отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений Компании BSS по электронной почте, нажав ссылку отказа от подписки в нижней части таких сообщений.