Информационная система ЭПОС
Электронное Представление и Оплата Счетов (ЭПОС).
Это единый интеграционный шлюз для информационного взаимодействия банка с любой доступной платежной системой или провайдером
Преимущества ЭПОС
- Предоставляет многообразие платежных возможностей – порядка 20 тысяч уникальных услуг
- Берет на себя затраты по интеграции с поставщиками платежных сервисов
- Обеспечивает работу с различными платежными системами, биллинг и расчеты
- Поставляется как in-house, так и в виде облака
- Гибкое управление комиссиями – проведение платежей через наиболее выгодную для банка систему
- Совершение клиентами авансовых платежей за услуги, оплата заказов в интернет-магазинах, счетов за ЖКХ, счетов от других ПУ
- Полностью соответствует всем необходимым требованиям по безопасности
- Признана информационной системой общего пользования II класса
- При подключении внешних систем используются выделенные защищенные каналы с шифрованием данных по ГОСТ
- Изменение протоколов платежных систем никак не влияют на взаимодействие ЭПОС и ДБО, что повышает стабильность банковского решения и снижает затраты на внедрение обновлений
Возможности ЭПОС
Информационная система ЭПОС: эффективный инструмент для управления финансами компании
В современном мире, где технологии меняют нашу жизнь, банки не могут оставаться в стороне от цифровой революции. Компания BSS, лидер в области разработки банковских технологий, представляет революционное решение для банков – Голосовой банк и технологии на базе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech.
Голосовой банк и речевые технологии: ваш банк в вашем голосе
Digital2Speech от BSS – это передовое решение, которое позволяет банкам предлагать своим клиентам дистанционное банковское обслуживание с помощью текстовых мессенджеров и традиционных голосовых каналов. Это значит, что вы можете управлять своим банковским счетом и осуществлять финансовые операции, используя только свой голос или текстовые сообщения – удобно, безопасно и интуитивно понятно.
Почему Голосовой банк и речевые технологии от BSS – это лучший выбор для вашего банка
-
Инновационная омниканальная диалоговая платформа: Digital2Speech объединяет текстовые мессенджеры и голосовые каналы в одну интегрированную систему, что позволяет вашим клиентам выбирать наиболее удобный способ общения с банком.
-
Голосовая биометрия: Digital2Speech использует передовые технологии голосовой биометрии, что обеспечивает высокий уровень безопасности и идентификации клиентов, исключая возможность мошенничества и несанкционированного доступа к банковским счетам.
-
Персонализированный сервис: Голосовой банк и речевые технологии от BSS позволяют банкам предлагать своим клиентам персонализированный сервис, анализируя предпочтения и поведение клиентов, и предлагая релевантные финансовые предложения и услуги.
-
Высокая производительность: Digital2Speech от BSS обеспечивает высокую производительность и стабильную работу, что позволяет банку предоставлять бесперебойное обслуживание своим клиентам в режиме реального времени. Банки могут оперативно отвечать на запросы клиентов и обрабатывать финансовые операции, что снижает время ожидания и повышает удовлетворенность клиентов.
-
Гибкость и масштабируемость: Решение Голосовой банк и речевые технологии от BSS легко интегрируются с существующими банковскими системами и адаптируются к потребностям и требованиям банка. Они также масштабируются, позволяя банкам расширять свое обслуживание и функциональность в соответствии с растущими потребностями бизнеса и клиентов.
-
Улучшение клиентского опыта: Голосовой банк и речевые технологии от BSS предлагают современное, удобное и интуитивно понятное обслуживание, что повышает уровень удовлетворенности клиентов. Клиенты могут свободно общаться с банком на своем родном языке, используя голосовые команды или текстовые сообщения, и получать быстрые и точные ответы на свои запросы.
-
Снижение затрат и повышение эффективности: Голосовой банк и речевые технологии от BSS позволяют банкам оптимизировать процессы обслуживания клиентов, автоматизировать множество банковских операций и снижать затраты на обслуживание клиентов. Это также позволяет банкам освободить ресурсы для других стратегических задач и улучшить общую эффективность банковской деятельности.
-
Поддержка различных каналов общения: Digital2Speech от BSS поддерживает различные каналы общения, такие как голосовые звонки, SMS, мессенджеры (например, WhatsApp, Viber, Telegram, VK-messenger) и другие, что позволяет банкам быть более гибкими и адаптироваться к предпочтениям коммуникации и выбору канала своих клиентов.
Голосовой банк и речевые технологии от BSS – это передовое решение, которое меняет представление о банковском обслуживании. Оно позволяет банкам быть более доступными, удобными и безопасными для своих клиентов, основываясь на передовых технологиях голосового и текстового общения. Омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech от BSS позволяет банкам эффективно взаимодействовать со своими клиентами через различные каналы общения, такие как текстовые мессенджеры и традиционные голосовые каналы.
Современные клиенты ожидают удобства и быстроты в банковском обслуживании, и голосовой банк от BSS позволяет банкам отвечать на эти ожидания, предлагая инновационные решения на основе омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech.
С применением голосового банка от BSS, банки могут предоставлять услуги дистанционного банковского обслуживания с использованием текстовых мессенджеров и голосовых каналов, таких как голосовые звонки и SMS. Это позволяет клиентам банка взаимодействовать с банком наиболее удобным для них способом, в соответствии с их предпочтениями и коммуникационными привычками.
Одной из ключевых особенностей голосового банка и технологий от BSS является омниканальность, что позволяет банку обеспечивать единое и согласованное обслуживание на всех доступных каналах общения. Клиенты могут начинать общение с банком через текстовые мессенджеры и продолжать разговор по голосовому звонку, а затем получить подтверждение операции в виде SMS. Это позволяет банкам создавать совершенно новые возможности для обслуживания клиентов, улучшая их опыт и повышая удовлетворенность.
Преимущества использования голосового банка и речевых технологий от BSS
-
Бесперебойное обслуживание клиентов в режиме реального времени, что снижает время ожидания и повышает удовлетворенность клиентов.
-
Гибкость и масштабируемость решения, которое легко интегрируется с существующими банковскими системами и адаптируется к потребностям и требованиям банка.
-
Омниканальный подход, который обеспечивает единое обслуживание клиентов на различных каналах общения, таких как текстовые мессенджеры и голосовые каналы.
-
Интеллектуальные технологии распознавания речи и текста, которые обеспечивают точное и быстрое распознавание запросов клиентов, а также автоматизацию рутинных операций.
-
Повышение эффективности работы банка за счет сокращения нагрузки на контакт-центр и автоматизации процессов обслуживания клиентов.
-
Улучшение качества обслуживания клиентов за счет предоставления оперативной и точной информации, а также возможности проводить операции в режиме реального времени.
Голосовой банк и речевые технологии от BSS предоставляют банкам современное решение для эффективного дистанционного банковского обслуживания, основанного на передовых технологиях голосового и текстового общения. Омниканальный подход, интеллектуальные технологии распознавания речи и текста, а также гибкость и масштабируемость решения делают голосовой банк от BSS оптимальным выбором для банков, стремящихся повысить качество и эффективность своего обслуживания клиентов.
