Онлайн-конференция

Речевые технологии. Чат-банк для бизнеса в ПСБ и чат-платформа ДБО с Webim

Практические кейсы и лайфхаки от банка и разработчиков.

image

Уважаемые коллеги!

Присоединяйтесь 27 мая 2021 года к онлайн-конференции по речевым технологиям, которую совместно проведут Айфин Медиа, Промсвязьбанк, компании BSS и Webim.

Время проведения – 1,5 часа (с 11:00 до 12:30).

Формат – онлайн (несколько презентаций-докладов и сессия вопросов-ответов)

Ведущий и модератор — Андрей Бурдинский (Айфин Медиа).
11:00-11:10Открытие деловой программы конференции.

Андрей Бурдинский, ведущий и модератор.
11:10-11:20Приветственное слово. Планы и перспективы.

Георгий Кравченко, Генеральный директор, BSS.
11:20-11:40«Чат-банк для бизнеса от ПСБ — новый подход к омниканальному взаимодействию с бизнес-клиентом».

Юлия Стрельцова, Начальник отдела развития дистанционного обслуживания, Департамент электронного бизнеса среднего и малого бизнеса, ПАО «Промсвязьбанк».


Варвара Колесникова, Старший управляющий менеджер по повышению качества обслуживания, Центр компетенции альтернативных каналов взаимодействия с клиентами, ПАО «Промсвязьбанк».


Наталия Водорацкова, Руководитель Службы дистанционного обслуживания клиентов, ПАО «Промсвязьбанк».
11:40-11:50Вопросы, обсуждение темы доклада.
11:50-12:10Совместный доклад:
«Виртуальный помощник BSS и чат-платформа Webim — единое решение в системе ДБО»

Михаил Воронин, директор проектов, департамент голосовых цифровых технологий, BSS;


Тимур Холмухамедов, директор по развитию бизнеса, Webim.
12:10-12:15Вопросы, обсуждение темы доклада.
12:15–12:30Подведение итогов.


Кому полезно это мероприятие?

Банковским руководителям среднего, старшего и высшего звена:

  • Ответственным за технологическое развитие банка или отдельного бизнес-направления (подразделения по цифровому развитию);
  • Ответственным за развитие дистанционных каналов обслуживания на стороне бизнеса (МСБ, розница);
  • Представителям сервисных подразделений (КЦ, телемаркетинг, коллекшн, удаленные персональные менеджеры).

Участие — бесплатное.

Подключение — информация будет доступна после регистрации.

Для регистрации на онлайн-конференцию перейдите, пожалуйста, по ссылкe.

Зарегистрироваться

Будем рады видеть Вас на нашем мероприятии!

Оставить заявку

Мы всегда рады ответить на любые Ваши вопросы

* Обязательные поля для заполнения

Отправить резюме

* Обязательные поля для заполнения

Спасибо!

Благодарим за обращение. Ваша заявка принята

Наш специалист свяжется с Вами в течение рабочего дня

Общее согласие на обработку персональных данных

В порядке и на условиях, определенных Федеральным законом от 27.07.2006 No152-ФЗ, настоящим даю согласие BSS, расположенному по адресу: , на обработку (осуществление действий (операций), включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), анализ, систематизацию, построение с использованием полученных данных математических моделей, сегментацию, сопоставление извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) с использованием средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации моих персональных данных, указанных в настоящем Обращении, а также данных, полученных Компанияом от/находящихся в распоряжении третьих лиц и/или из общедоступных источников, в целях 1) на получение Компанияом необходимой информации из Бюро кредитных историй в соответствии с Федеральным законом «О кредитных историях» No 218-Ф3 от 30.12.2004; 2) повышения качества обслуживания Компанияом клиентов; 3) предоставления информации лицам, уполномоченным (в силу закона, договора или любым иным законным образом) на проведение проверок и/или анализа деятельности Компанияа, а также на осуществление иных форм контроля за деятельностью Компанияа, для целей осуществления ими указанных функций; 4) продвижения продуктов и услуг Компанияа; 5) разработки, модификации и усовершенствования систем принятия решений, используемых в Компанияе.

Настоящим выражаю свое согласие с тем, что Компания вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам, включая ООО «Мэйл.Ру», АО «НБКИ» для достижения вышеуказанных целей, а также с тем, что такие лица вправе обрабатывать персональные данные, в объеме, способами и в целях, указанных выше.